Анна Довгальська, заступниця голови правління ГЛОБУС БАНКУ, детально розповіла про нові шахрайські схеми, що з’явилися у 2025 році.
Такі схеми передбачають “гру в довгу”, і в цій грі майбутня жертва шахрайства переконана, що інвестує в легальні акції чи криптовалюту. Такі схеми передбачають створення цілком професійних вебплатформ, що імітують реальних брокерів зі справжніми котируваннями цін з бірж. Клієнт бачить “прибуток” у фіктивному кабінеті й продовжує вносити кошти. Психологічний тиск починається лише при спробі виводу коштів: шахраї тиснуть на клієнта, вимагаючи сплатити “комісію” за верифікацію. У таких схемах громадянин до останнього моменту не відчуває небезпеки й в підсумку втрачає всі вкладені кошти.
Насамперед це голосові та deepfake-атаки, де клонується голос близької людини чи, наприклад, відеодзвінки з “маскою” знайомого (рідного) обличчя. До того ж автоматизовані чат-боти говорять “мовою клієнта” з високим ступенем персоналізації. Найбільшу небезпеку становлять короткі голосові повідомлення в месенджерах з проханням про позику “до вечора”.
Це масштабні організації зі своїми професійними стандартами роботи, з наявними HR-структурами, навчальними програмами та KPI. Десятки операторів працюють за чіткими скриптами, наприклад, представляючись “службою безпеки” того чи іншого банку до “інвестиційних консультантів”. Такі кол-центри перетворюють злочин на професійну індустрію психологічного насильства.
Додатково фіксується значне поширення схеми “квішингу” (підробка QR-кодів) та “фальшивих представників банків”, що особисто приходять за готівкою.
“Наразі кол-центри досить поширене в Україні явище. Дуже часто на “гачок” таких “роботодавців” потрапляє молодь (переважно студенти), яким потрібна робота, які мріють про кар’єрне зростання. Власне їх обіцяють і кар’єрне зростання, і стабільну роботу, запрошують на співбесіду, змушують підписати угоду про нерозголошення та фактично беруть в “лабети” шахрайської контори. Складність полягає в тому, що жертвами тут стають не лише “об’єкти шахрайства”, а й самі “співробітники”, які змушені працювати на злодіїв”, — пояснила Анна Довгальська.
