Користування Мобільним додатком зі сторони клієнта означає його беззастережну згоду з Політикою конфіденційності Банку і зазначеними в ній умовами обробки персональної інформації, у разі незгоди клієнта з цими умовами рекомендовано утриматися від використання Мобільного додатку.
Банк здійснює дотримання конфіденційності інформації, отриманої від клієнтів та здійснює обробку їх персональних даних в тому числі обробку інформації про надання та отримання телекомунікаційних послуг, відповідно до вимог чинного законодавства України, нормативно-правових актів Національного банку України, угод (договорів) між клієнтами та Банком, зокрема, але не виключно:
Політика конфіденційності застосовується Банком до Мобільного додатку незалежно від того яким пристроєм користується клієнт для цього: мобільний телефон, планшет, комп'ютер, або інший пристрій для Мобільного додатку.
Для обробки операцій клієнтів за допомогою Мобільного додатку, Банк збирає інформацію, що зазначена в угодах (договорах) між клієнтами і Банком; у наданій клієнтами Банку згоді на обробку персональних даних, а саме:
Під час реєстрації клієнта в Мобільному Додатку Банк також збирає:
Під час користування Мобільним додатком, для того, щоб обробити транзакцію, Банк використовує інформацію про транзакцію, в тому числі: дата, час та сума транзакції, розташування та опис торговця, опис, наданий продавцем товару або послуги, за які здійснюється оплата, спосіб оплати, що використовується, призначення платежу та будь-яку іншу інформацію, що може додаватися до транзакції продавцем та/або покупцем (клієнтом Банку).
Для підтвердження дій клієнта при здійсненні операцій в Мобільному Додатку, та підтвердження транзакцій шляхом надсилання клієнту одноразового тимчасового паролю (ОТР паролю), Банк запитує доступ до SMS-сервісів. Одноразовий тимчасовий пароль також може бути надіслано під час реєстрації або виконання певних дій при користуванні Мобільним Додатком (здійснення фінансових операції, розблокування карток і т.д.). Для здійснення фінансової операції клієнта, Банк використовує номер мобільного (фінансового) телефону клієнта Банку. Банк не збирає інформацію щодо історії SMS-повідомлень клієнта Банку, повідомлень у мессенджерах тощо.
Банк використовує інформацію, яку збирає та оброблює (та може об’єднати з іншою зібраною інформацією про клієнта Банку) для наступних цілей:
Інформація про клієнта Банку може розкриватися Банком третім особам, а також використовуватися цими третіми особами у випадках, передбачених чинним законодавством України, умовами угод (договорів) між клієнтами та Банком, умовами наданої клієнтами Банку згоди.
Будь-яка персональна інформація, надана клієнтами Банку безпосередньо третій особі (стороні) не покривається даною Політикою конфіденційності. Банк не несе відповідальність за розголошення конфіденційної інформації (в тому числі інформації, яка містить банківську таємницю), яку клієнт надав самостійно третій особі. Банк рекомендує клієнтам Банку ознайомитися з Політикою конфіденційності третіх осіб, яким клієнти Банку передають свою особисту інформацію.
Безпека облікового запису клієнта Банку в Мобільному додатку залежить від того яким чином клієнт Банку зберігає свій мобільний телефон, планшет, комп'ютер, або інший пристрій, що використовується для Мобільного додатку. У випадку, якщо клієнт Банку добровільно надає третім особам свій мобільний телефон, планшет, комп'ютер або інший пристрій, третя сторона буде мати доступ до облікового запису клієнта Банку в Мобільному додатку та персональної інформації цього клієнта Банку, при цьому Банк не несе відповідальності за такі випадки та їхні наслідки.
Клієнт Банку несе пряму відповідальність за контроль доступу до свого мобільного телефону, планшета, комп'ютера або іншого мобільного пристрою, який використовується для здійснення операцій в Мобільному додатку, а також за інші сервіси та програми, що можуть бути встановлені на такі пристрої. Клієнт Банку також несе відповідальність за зберігання своїх паролів та розповсюдження (поширення) даної інформації третім особам.
Клієнту Банку рекомендовано негайно повідомляти Банк у випадку підозри, що його персональна інформація у Мобільному додатку стала відома третім особам без його згоди (наприклад, у випадку втрати або крадіжки мобільного пристрою).
Банк має право вносити зміни до Політики конфіденційності Банку в разі відповідних змін у законодавстві України або впровадженні інших (додаткових) способів ідентифікації клієнтів та/або їх пристроїв.
Якщо у клієнта Банку виникають запитання з приводу цієї Політики конфіденційності, він може звернутися до Банку будь-яким зручним способом, зокрема:
